Hay diversas formas de configurar el tema de costos de envío en nuestra tienda.
Por un lado, desde Principal > Configuración tenemos las siguientes alternativas:

1. Sistema de Envío:

• El cliente paga envío al recibir o paga en tienda: Habilita la posibilidad de pagar en la tienda o pagar por recibirlo en sucursal.
• Incluir mi configuración de costos: Los costos que configuramos desde "Envíos > Configurar costos"

2. Retiro en tienda:

• Habilitar: Aquí es única y exclusivamente retiro en tienda (no habilita posibilidad de pagar por recibir en sucursal)
• Deshabilitar: No existe retiro en tienda (Para tiendas que son únicamente virtuales)

Imagen 1

Y por otro lado, la configuración de costos según región o comuna:

El primer paso es configurar la o las empresas de envío que utilizamos para enviar nuestros productos (Chilexpress, Correos de Chile, Turbus, Blue Express, entre otros).
Seguido de esto, vamos a "Configurar costos" en la misma pestaña.

Presionamos sobre el botón para agregar un nuevo costo de envío y tendremos la siguiente pantalla:

Imagen 2

Aquí solo seleccionaremos el costo relacionado a la empresa para una determinada comuna o región.

Importante destacar lo siguiente: ¿Cómo funciona el sistema para determinar el costo de un envío?

El sistema prioriza (desde lo más chico a lo más grande) la comuna, luego la región y luego todo el país. Es decir tratará de determinar un valor para la comuna en la que vive el cliente. Si no encuentra una configuración de costo para dicha comuna, tratará de buscar un valor fijado para la región de esa comuna. Si aun eso no está configurado, entregará un costo de envío para todo el país.

Entendiendo esto, es importante al menos tener configurado un valor para todo el país (dejando región y comuna en blanco), dejando un valor alto que contemple a todas las regiones.

Luego es importante configurar costos por región, ya que es probable que el valor no varíe entre una comuna y otra dentro de la misma región, lo que nos reduce el tiempo configurando cada costo. Si dentro de una misma región el valor varía considerablemente, entonces para esas determinadas comunas, deberemos configurar un costo especial y más elevado/más bajo si correspondiera.

Ejemplo: Toda región metropolitana puede tener un valor de $2.500 para el envío, pero algunas empresas empresas podrían cobrar $1.000 pesos más para Quilicura, San Bernardo y Buin. Entonces configuramos el costo para la región (dejando en blanco el campo Comuna) de $2.500 pesos y luego agregamos las 3 comunas (Quilicura, San Bernardo y Buin) con un valor de $3.500 pesos.

¿Qué pasa ahora si tenemos 2 empresas con distinto costo para una misma comuna (Imagen 3)?, ¿Qué valor le entregará al cliente?.
El sistema automáticamente le entregará el valor más bajo. El administrador podrá ver la empresa de envío asignada por el sistema y el valor correspondiente al envío para el cliente.

Imagen 3

Una vez configurado todos los costos, ya estarás listo para habilitarlo en la pestaña "Principal > Configuración", específicamente marcando donde dice: "Incluir mi configuración de costos".